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hp網(wǎng)本身就有hp在線商店。在官網(wǎng)有連接的。那才有保證些。淘寶不可信
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是質(zhì)量問題，在保修期內(nèi)如果不是人為的可以打售后服務(wù)，或者去維修部看看是質(zhì)量問題應(yīng)該可以修的如果保修期沒有過的話是可以更換外殼的吧~ 打電話給客服問問。不好說(shuō)啊惠普質(zhì)量都不怎么滴請(qǐng)問重慶惠普cq3110cx賣什么價(jià)格手機(jī)也不好記 記住這個(gè)就行hp.com.cn 進(jìn)去很容易看到筆記本的
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你運(yùn)氣比較差的 你原先出問題的時(shí)候 你就應(yīng)該 讓他給你檢測(cè)硬件 那時(shí)候還在7天 包退內(nèi) 你這樣時(shí)間長(zhǎng)了 肯定不給你退了 我不做hp的 但是hp的還行 你運(yùn)氣比較差 碰見硬件問題一般都是軟件 又問題的 你要正確對(duì)待 不行你就讓他給你換唄 反正3月包換 這是 質(zhì)量問題沒的商量的廠方的做法是正確的.不可能給你電腦白換個(gè)硬盤，到哪兒這也說(shuō)不過去的。不可能的.硬盤的生產(chǎn)廠家就三個(gè)：1.希捷；2.日立；3.西部數(shù)據(jù)。http://welcome.hp.com/country/cn/zh/welcome.html 這個(gè)是官方網(wǎng)站 建議重裝系統(tǒng) 一般是中了病毒了 有一鍵還原的吧 還原一下 沒有問hp要系統(tǒng)恢復(fù)盤 或者去你買的那個(gè)店 叫服務(wù)員幫重裝下系統(tǒng)唉……我是惠普的…… 說(shuō)實(shí)話，惠普的機(jī)器非～～常垃圾，性價(jià)比極低，我自己都不買。但是惠普的客服嘛還是有服務(wù)流程的。你打800電話，跟他磨（因?yàn)榛萜针娫挾急槐O(jiān)聽的，是有錄音的，所以一般不會(huì)馬虎對(duì)待）。套套近乎就要他的名字，然后記?。ㄋ麑?shí)在不給名字就算了……)。不給你滿意答復(fù)你就不要急著掛電話，因?yàn)榛萜帐遣辉试S工程師先掛斷電話的，所以只要你說(shuō)話語(yǔ)氣不是非常過激，一般他是不會(huì)掛你電話的（做這行的都知道，每天都會(huì)攤著幾個(gè)彪乎乎的客戶，所以接線員一般神經(jīng)都比較脆弱，管你規(guī)定不規(guī)定老子就是不爽所以掛你電話！——嘛……這樣的人也是不少的。另一種接線員一般神經(jīng)比較強(qiáng)悍，你說(shuō)就說(shuō)罵就罵，我打開電腦打祖瑪——所以一般這種都不會(huì)掛電話。看你攤上哪一種接線員了）總之，曉之以情動(dòng)之以理，讓他明白你是要解決問題的不是隨便打電話來(lái)找茬的。如果接線員沒辦法給你解決，你就讓他把電話轉(zhuǎn)接到team lead（就是更高一級(jí)的負(fù)責(zé)人）那里。他要是說(shuō)負(fù)責(zé)人在線現(xiàn)在沒時(shí)間，你就說(shuō)我在線等，等到他下線為止（這招太狠了??！中文線的team lead們，偶對(duì)不起你們！?。┞铩疑窠?jīng)雖然屬于強(qiáng)悍型的，但是我估計(jì)你打電話是打不到我這里的——因?yàn)槲沂墙尤瘴木€的——知道我神經(jīng)為什么強(qiáng)悍了吧？日本人里變態(tài)更多。我們?cè)?jīng)接過一個(gè)彪悍日本女，電話一接起來(lái)就哭了，說(shuō)你掛電話我就跳樓自殺，你陪我說(shuō)說(shuō)話啊555555……還有一接起來(lái)電話就說(shuō)自己是外星人，我們說(shuō)的日語(yǔ)他一句都聽不懂，讓我們換一個(gè)會(huì)將外星語(yǔ)言的（他自己說(shuō)的就是日語(yǔ)啊omg?。。。岳玻瑢⑿谋刃穆?，做這行真的不容易的 (t t）一般口氣柔和一點(diǎn)接線員也會(huì)比較舒心，比較容易幫你解決問題；口氣太強(qiáng)硬有的時(shí)候?qū)鉀Q問題起不到太大幫助。所以不論您心里有多大的怨氣，請(qǐng)讓接線員明白，您想要解決問題，而不是發(fā)泄怨氣^^希望您的問題早日得以解決。