問：域名是在新網上注冊的，在做域名解析時，mx記錄做不了，試了很多次，每次都是彈出如圖的窗口，不如要如何解析？,域名是在新網上注冊的在做域名解析時
答：您好，1、請先將您目前 這個域名的所有解析記錄，截圖反饋我司查看一下。
2、請檢查一下，主機記錄 字段 和 記錄值 中 是否有 空格 符號,非常感謝您長期對我司的支持!
問：仔細檢查過了，無空格符號。
問：，在蘋果手機上提示如下信息
答：您好，根據(jù)錯誤提示是沒開啟tls 1.2 ，協(xié)議tls1_2沒有被啟用，ats需要tls1_2的支持?？墒褂玫墓ぞ?br>獨立ip主機問題下次提交工單時請選擇主機租用vps、云主機類問題提交工單,非常感謝您長期對我司的支持.
由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這個域名 我看了一下在工信部沒有記錄啊
答：您好，1，通過您的域名在工信部beian.miit.gov.cn 查詢是有備案記錄的，備案號為冀icp備號-1 ；
2，如此域名需使用我司國內主機，請核實-1下的其他域名是否也需使用我司國內主機，如需使用，請點擊備案轉入提交轉入申請；
3，如其他域名無需使用我司國內主機，請先聯(lián)系原備案接入商將需使用我司主機的域名刪除提交至管局審核，管局審核通過后再到我司添加網站備案（刪除完成后域名需重新備案成功后才能使用）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我只想要添加這一個域名備案，就得刪除域名是么，不是注銷？
答：您好，如只有此域名使用我司國內主機，請先聯(lián)系原備案接入商將需使用我司主機的域名刪除提交至管局審核，管局審核通過后再到我司添加網站備案（刪除完成后域名需重新備案成功后才能使用）,刪除提交至管局審核通過后則相當于注銷原域名備案，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，那聯(lián)系不到原備案商的話，可以直接注銷么？
答：您好，如無法聯(lián)系原備案接入商，您只能注銷原整個子備案號-1，注銷流程：請在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，問下這種證 個人備案 可以么？
答：您好，醫(yī)療機構不能使用個人名義申請備案，請使用單位名義提交備案申請；
如屬于企業(yè)（包含個體工商戶），需使用營業(yè)執(zhí)照作為備案有效證件；如為民辦非企業(yè)，需使用民辦非企業(yè)單位登記證書作為有效證件；如為事業(yè)單位，需使用事業(yè)單位法人證書作為備案有效證件；如為政府機關，需使用政府單位統(tǒng)一社會信用代碼證書作為有效證件,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!