問(wèn)：出現(xiàn)my001 004的問(wèn)題 ，之前也出現(xiàn)過(guò)這樣的問(wèn)題，說(shuō)是你們的解析有問(wèn)題，請(qǐng)幫我們處理一下,出現(xiàn)的問(wèn)題之前也出現(xiàn)過(guò)這樣的問(wèn)題
答：您好，檢查域名已經(jīng)解析，但是還未添加到服務(wù)器白名單，建議您登錄會(huì)員中心，點(diǎn)擊服務(wù)器管理，找到您要操作的服務(wù)器，點(diǎn)擊管理進(jìn)入，在白名單中，選擇香港ip，添加域名??hhqianbao.cn ，等待10分鐘生效即可訪問(wèn)，謝謝。??
問(wèn)：新購(gòu)ssl證書(shū)安裝后不能正常使用,請(qǐng)貴司幫忙處理一下，謝謝
答：您好，
測(cè)試可以正常訪問(wèn)附圖，http訪問(wèn)默認(rèn)不會(huì)跳轉(zhuǎn)到https，可參考文檔https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 設(shè)置,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：是已經(jīng)部署好了ssl證書(shū)后，清理緩存等等一系列的更新后，域名前面加s還是訪問(wèn)不了，https://www.tunnellab.top 請(qǐng)問(wèn)是什么原因呢
答：您好，建議您更換一款瀏覽器試試呢，目前我司測(cè)試已經(jīng)沒(méi)有跳轉(zhuǎn)了，因?yàn)?01重定向的緩存比較嚴(yán)重，您需要清理下當(dāng)前瀏覽器緩存再試訪問(wèn)，謝謝。
問(wèn)：此云主機(jī)是香港的域名不備案，我是直接將域名解析到對(duì)應(yīng)127.0.0.1這個(gè)ip地址即可嗎？但是這個(gè)ip地址ping不通
答：您好，1、是的，查看到您使用的是亞數(shù)中心服務(wù)器，沒(méi)有備案的域名解析到港臺(tái)ip，我司港臺(tái)ip是禁止了ping命令，ping反饋都是超時(shí)。
2、同時(shí)請(qǐng)?jiān)诠芾碇行?服務(wù)器管理-管理-白名單中添加域名到對(duì)應(yīng)的港臺(tái)ip的白名單中即可。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：實(shí)名審核都過(guò)了，為什么過(guò)不了戶？
答：您好，查看過(guò)戶已成功，如圖：
該域名目前暫不需要實(shí)名審核，請(qǐng)知悉,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，麻煩幫我看一下，我的網(wǎng)站突然之間打不開(kāi)了，顯示系統(tǒng)錯(cuò)誤，很急，謝謝，
答：您好，
已調(diào)整訪問(wèn)附圖，請(qǐng)清除瀏覽器緩存測(cè)試，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：您好，這個(gè)是什么問(wèn)題呀，早我我恢復(fù)了備份，之前上傳的修改的資料都沒(méi)有了
答：您好，之前數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)異常無(wú)法訪問(wèn)，重啟數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)恢復(fù)。您指的什么資料沒(méi)有了，如果您沒(méi)有恢復(fù)過(guò)mysql數(shù)據(jù)庫(kù)備份，不影響您之前mysql數(shù)據(jù)，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!