問：主機訪問不了,主機訪問不了
答：您好，非常抱歉，目前骨干網(wǎng)絡(luò)出口異常，存在掉包和訪問卡的問題，我司正積極與機房協(xié)調(diào)溝通解決此問題，預(yù)計很快恢復(fù),非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
另外建議您盡快備案升級到國內(nèi)虛擬主機，這樣穩(wěn)定性和訪問速度都會得到較大提升。
問：云服務(wù)器ip127.0.0.1:你好，我這臺服務(wù)器現(xiàn)在是現(xiàn)在我想換linux系統(tǒng)，我的數(shù)據(jù)也就是網(wǎng)站在d盤，請問我換成linux系統(tǒng)，d盤網(wǎng)站數(shù)據(jù)我如何去綁定，還是我要下載到本地，等你們系統(tǒng)裝好后面板裝好后在重新上傳嗎？有什么方法嗎
答：您好
1、因win系統(tǒng)與linux系統(tǒng)磁盤分 格式不一樣,若要更換linux,那么您需要將服務(wù)器中所有重要數(shù)據(jù)備份到本地,然后不保留數(shù)據(jù)重裝,重裝時選擇linux即可,（不保留數(shù)據(jù)重裝會刪除服務(wù)器所有數(shù)據(jù),請您務(wù)必做好備份到本地）,
2、另外,查看該服務(wù)器于4月15日到期,目前還有10天時間,建議您直接重新購買一臺云服務(wù)器并安裝預(yù)裝wdcp面板的linux系統(tǒng),然后將數(shù)據(jù)慢慢遷移至服務(wù)器非常感謝您長期對我司的支持!
問：會員密保答案重置申請表ⅰ.請您填寫（以下信息必須填寫清楚）客戶聯(lián)系信息用戶名聯(lián)系人姓名夏正武單位名稱（注冊人名稱）夏正武電話/傳真電子郵件@163.com聯(lián)系人手機證件號碼說明： 密保忘記了注意：為保證安全，凡進行了密保答案重置的帳號下的所有域名，在7天內(nèi)不得申請域名過戶、轉(zhuǎn)出、push操作。備注：授權(quán)西部數(shù)碼根據(jù)本傳真的內(nèi)容更新客戶在西部數(shù)碼數(shù)據(jù)庫中的客戶資料。 單位用戶加蓋公章(個人用戶請簽字)________夏正武_____________________提示：企業(yè)用戶：請?zhí)峁┐松暾埍砼恼?、?jīng)辦人手持營業(yè)執(zhí)照副本拍照、經(jīng)辦人手持身份證拍照個人用戶：請?zhí)峁┐松暾埍砼恼?、本人手持身份證拍照（須確保手持身份證照片上的證件號可識別）用賬號下的郵箱發(fā)郵件至 infosec@west263.com或 登錄后提交工單，將相關(guān)資料通過附件上傳。我司將在3個工作日內(nèi)處理。業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人： 王玲
答：您好，密保已清空，請重新設(shè)置即可,非常感謝您長期對我司的支持!