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曾幾何時，國產(chǎn)與在售后服務(wù)上存在一定差距。國產(chǎn)在維修速度、備品備件的更換速度和維修費用方面都略勝于。隨著中國市場的日益重要，國外的“本地化”戰(zhàn)略不斷增強，特別是在中國建立工廠后，維修中的時間問題自然就消失了。
如今，當下的儀器儀表行業(yè)，由于其高技術(shù)性與專業(yè)性的特點使得人們對現(xiàn)代售后服務(wù)的發(fā)展有著更為迫切的需求。隨之而來，整個儀器儀表服務(wù)的市場結(jié)構(gòu)和特點快速地發(fā)生了變化，人們開始對儀器儀表服務(wù)業(yè)的地位與重要性有了新的審視和更多的關(guān)注。
自上世紀七十年代自動化引入中國以來，四十多年的發(fā)展使越來越多的行業(yè)開始使用大型儀器儀表，并將其的普及工作提升到了產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要位置。然而，技術(shù)的普及也令產(chǎn)品的使用率逐漸提高，從而令部分儀器產(chǎn)品在行業(yè)的深度應(yīng)用中達到飽和。
品進行維修，而且具備全生命周期服務(wù)的極少。而儀器儀表行業(yè)的客戶服務(wù)不僅包括產(chǎn)品故障后的維修，也包括了日常使用中的維護和保養(yǎng)，更包括了在故障發(fā)生前就預(yù)見生產(chǎn)中的各種情況，將損失降到低。
在(恒溫恒濕試驗箱)儀器儀表產(chǎn)品的使用中具有“全生命周期”的概念，通俗地講就是從產(chǎn)品的使用開始到它報廢為止就是該產(chǎn)品的全生命周期。而全生命周期的服務(wù)則是廠商將產(chǎn)品賣給客戶起就要負責(zé)產(chǎn)品的維護維修，包括產(chǎn)品的使用和修理，以及技術(shù)的培訓(xùn)等。
在經(jīng)歷了光伏產(chǎn)業(yè)的由興轉(zhuǎn)衰，由物以稀為貴到產(chǎn)能過剩后，我們對儀器儀表行業(yè)早就開始未雨綢繆，恐怕出現(xiàn)與光伏相同的光景。未來，當儀器儀表產(chǎn)品的應(yīng)用無處不在時，銷售產(chǎn)品已不是廠商們發(fā)展企業(yè)的重點，而是要將使用產(chǎn)品后的各項服務(wù)進行下去。
與此同時，艾思荔儀器有限公司正在將售后服務(wù)及培訓(xùn)收費的概念積極采納國外優(yōu)良售后服務(wù)品質(zhì)，隨之使設(shè)備的度和客戶對于我司的信賴度得到了進一步的提高。在后期，我們將鞏固現(xiàn)狀，并不斷的完善服務(wù)體系，期望在不久的將來會有更多的新老客戶信賴于我司。艾思荔的設(shè)備售后不但有保障，而且設(shè)備品質(zhì)可靠，設(shè)備很少出現(xiàn)故障。而且遇見故障，向我們艾思荔反應(yīng)后，售后人員會立即讓工程師，如若是如若是小故障，工程師可指引客戶，自行皆可處理，指導(dǎo)直到故障處理ok。若客戶不能解決的，在保修期內(nèi)，我們會立即安排工程師處理。這么讓人省心的設(shè)備，你還在擔(dān)心什么呢?