在跨境電商中，亞馬遜的fba（fulfillment by amazon）服務(wù)是一個(gè)非常受歡迎的選擇。通過(guò)fba，賣(mài)家可以將貨物存儲(chǔ)在亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)并將配送和客戶服務(wù)交給亞馬遜來(lái)處理。然而，有時(shí)候fba可能會(huì)拒收賣(mài)家發(fā)送的貨物。本文將詳細(xì)探討一些可能導(dǎo)致貨物被fba拒收的原因。
發(fā)貨前
1.超過(guò)商品倉(cāng)庫(kù)數(shù)量和倉(cāng)庫(kù)容量的限制
歐美站fba賣(mài)家將同時(shí)受到fba商品數(shù)量和可用倉(cāng)庫(kù)容量的限制。賣(mài)家需要同時(shí)考慮這兩個(gè)規(guī)定，并制定交貨計(jì)劃。
2.商品不符合fba商品限制政策
有些商品在亞馬遜上銷售之前需要獲得批準(zhǔn)。如果賣(mài)家的倉(cāng)儲(chǔ)貨物不能使用亞馬遜物流配送，也會(huì)被拒絕。
3.標(biāo)簽問(wèn)題
(1)確認(rèn)ean/upc是否與asin相匹配，asin是否與亞馬遜物流(fba)編碼(fnsku)-致；
(2)標(biāo)簽脫落、模糊，導(dǎo)致無(wú)法掃碼識(shí)別，會(huì)被拒絕；
(3)需要貼2個(gè)以上的外箱標(biāo)簽，方便fba系統(tǒng)識(shí)別；
4.產(chǎn)品及外包裝問(wèn)題
(1)外箱包裝變形、損壞、油污、涂鴉等都會(huì)被拒絕；
(2)外箱的重量和體積超過(guò)目的倉(cāng)庫(kù)的規(guī)定。一些fba倉(cāng)庫(kù)只收大件貨，而一些fba倉(cāng)庫(kù)只收小件貨。賣(mài)方在建立倉(cāng)庫(kù)計(jì)劃時(shí)，必須根據(jù)實(shí)際貨物的包裝尺寸和體積填寫(xiě)。如果超過(guò)，將被拒絕。
(3)外箱上沒(méi)有中國(guó)制造標(biāo)簽；
(4)密封膠帶fba只接受透明的運(yùn)輸強(qiáng)力膠，如果使用尼龍繩、松緊帶、彩色膠帶等都會(huì)被拒絕；
(5)不能過(guò)度包裝，導(dǎo)致貨物難以分離。
5.fbaid失效
從開(kāi)倉(cāng)到送倉(cāng)，只有90天。超過(guò)后，開(kāi)倉(cāng)標(biāo)簽將無(wú)效，需要重新開(kāi)標(biāo)。一旦fbaid失效，貨物將被拒絕。
尾端派送時(shí)
1.托盤(pán)不及格
托盤(pán)堆疊高度超過(guò)1.8m；fba會(huì)拒絕貨物損壞、突出或托盤(pán)損壞。
以下是送托的注意事項(xiàng)：
(1)卡送貨倉(cāng)庫(kù)，必須按照f(shuō)ba的要求進(jìn)行支撐；
①標(biāo)準(zhǔn)尺寸的木質(zhì)托盤(pán)，四面有孔；
②fba拒絕一次性托盤(pán)；
③托盤(pán)不能?chē)娖?，必須是天然木材?br>(2)支撐產(chǎn)品，必須用透明膜包裹，不能倒托；
(3)產(chǎn)品擺放不得超過(guò)托盤(pán)面積，貨物上所有fba標(biāo)簽必須朝外，且高度不得超過(guò)1.8m。
2.集裝箱問(wèn)題
（1）集裝箱裝載規(guī)范：所有亞馬遜托盤(pán)應(yīng)垂直裝載，托盤(pán)與柜頂部之間應(yīng)保持30cm間隙，柜門(mén)托盤(pán)與柜門(mén)之間應(yīng)保持30cm間隙；
（2）集裝箱除了配送貨物外不能有其他東西。
（3）集裝箱不得損壞。
（4）集裝箱不能有異味。
（5）托盤(pán)卡車(chē)或叉車(chē)作業(yè)應(yīng)方便拖車(chē)后方。
3.卡派沒(méi)有提前預(yù)約
卡派需要提前在亞馬遜網(wǎng)站或郵件上預(yù)約，獲得fbaisa后，按照isa的指示和時(shí)間進(jìn)行發(fā)送。
4.送貨地址不對(duì)
賣(mài)方在系統(tǒng)后臺(tái)建立fba倉(cāng)庫(kù)申請(qǐng)，貨物必須根據(jù)亞馬遜系統(tǒng)的倉(cāng)庫(kù)結(jié)果進(jìn)行配送，否則將被拒絕。
fba倉(cāng)庫(kù)原因
1.旺季爆倉(cāng)
在銷售旺季，入庫(kù)量過(guò)大，流行的fba倉(cāng)庫(kù)容易爆倉(cāng)，爆倉(cāng)后被拒貨的概率會(huì)比平時(shí)高很多。
2.被亞馬遜刪除
預(yù)約被亞馬遜倉(cāng)庫(kù)刪除，導(dǎo)致貨物到達(dá)fba倉(cāng)庫(kù)后被拒絕。
3.fba倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)出現(xiàn)bug
fba倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)偶爾會(huì)出現(xiàn)bug，導(dǎo)致貨物被拒收，無(wú)法入倉(cāng)。
綜上所述，有許多可能的原因會(huì)導(dǎo)致貨物被fba拒收。