在項(xiàng)目組中，激勵(lì)非常重要。只有你了解你的團(tuán)隊(duì)，了解他們的需求，才能有效激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)，相反，如果你不知道他們的需求和想法，你就沒有辦法改變他的態(tài)度，也就沒有辦法激勵(lì)他們。
所以我覺得項(xiàng)目經(jīng)理一定要了解你的下屬——項(xiàng)目組成員，我們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目經(jīng)理要懂的運(yùn)用的馬斯洛的人類需求分析理論對下屬來分析。生理需求和安全需求是最低層次需求，我想it項(xiàng)目組成員這兩個(gè)方面的需求還是能保障的，這里不多談；社交需求（或者要有歸屬感）是第三個(gè)層次，那么項(xiàng)目經(jīng)理如何給團(tuán)隊(duì)成員以歸屬感就非常重要，這也是營造團(tuán)隊(duì)氛圍的課題，還有，團(tuán)隊(duì)成員除了在項(xiàng)目中有歸屬感，還應(yīng)該在社會(huì)其他社團(tuán)，包括家庭的歸屬感的滿足也是項(xiàng)目經(jīng)理必須考慮的問題；第四層是受尊重的需求，這一點(diǎn)也很重要，讓每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)識到自己所承擔(dān)的那部分工作的重要性，明確他們的工作和貢獻(xiàn)是受人尊重的，而項(xiàng)目經(jīng)理也確實(shí)要營造團(tuán)隊(duì)成員間相互尊重的環(huán)境，就容易滿足這一層的需求；最上層就是要讓團(tuán)隊(duì)成員要有成就感，分享項(xiàng)目成功的喜悅，把項(xiàng)目成就分解和傳遞到每一個(gè)成員身上，讓每一個(gè)人感受到他因?yàn)樯疃葏⑴c項(xiàng)目而獲得了自我超越。
很多時(shí)候項(xiàng)目經(jīng)理缺乏很好激勵(lì)員工辦法，往往是因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理并不清楚他們的成員到底需要什么，只知道自己需要他們干什么，項(xiàng)目經(jīng)理只知道要求團(tuán)隊(duì)成員做好項(xiàng)目，做好配合，卻不能回答一個(gè)問題：他為什么要做好項(xiàng)目，或者他憑什么做好這個(gè)項(xiàng)目？做完這個(gè)項(xiàng)目他能得到什么？能滿足他的什么需求？有的項(xiàng)目經(jīng)理只知道一種單純的、簡單的激勵(lì)方式，就是發(fā)獎(jiǎng)金。殊不知人的需求是復(fù)雜的，人生的目標(biāo)是多樣的，人生的追求是多樣的，人的價(jià)值觀是各不相同的，在這樣一個(gè)背景下，項(xiàng)目經(jīng)理必須懂得多樣化的、個(gè)性化的激勵(lì)方式，給不同的人不同的東西，讓他們在項(xiàng)目中各得其所，得到他所想要的東西，它才會(huì)受到最大限度的激勵(lì)，這個(gè)激勵(lì)才會(huì)讓他努力工作，釋放潛能。
我以前主管研發(fā)的時(shí)候，就經(jīng)常講兩句話。第一句話是“態(tài)度決定一切”。你的團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目中是一個(gè)什么樣的工作心態(tài)很重要。有些人來項(xiàng)目組是為了學(xué)習(xí)新的技能，有些人來項(xiàng)目組則是為了改善收入，不同的人參加項(xiàng)目組的動(dòng)機(jī)不同，需求也各不相同，那么，項(xiàng)目經(jīng)理如何想辦法差異化地滿足每一個(gè)個(gè)體的需求，是改變項(xiàng)目組成員投入程度和工作態(tài)度的關(guān)鍵。我們經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情形：一些能力很強(qiáng)的人在某一個(gè)項(xiàng)目組中卻表現(xiàn)平平，這時(shí)候作為項(xiàng)目經(jīng)理，就要挖掘、探索造成這種情形的真正原因，是什么原因?qū)е滤裉斓谋憩F(xiàn)和兩年前大相徑庭？找到這個(gè)原因之后，項(xiàng)目經(jīng)理才會(huì)對癥下藥，才能有效激勵(lì)。
另一句話是“激情才是生產(chǎn)力”。項(xiàng)目一般要在相對緊張的節(jié)奏下進(jìn)行，工作要求緊迫、強(qiáng)度也大，所以團(tuán)隊(duì)成員如果沒有激情根本不可能有效推動(dòng)項(xiàng)目，我認(rèn)為在it項(xiàng)目中充人天，充人數(shù)的成員根本不能接受。
激勵(lì)是正向的引導(dǎo)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛能，但是光正向的激勵(lì)還是不夠的，項(xiàng)目的正常進(jìn)行還要有足夠的紀(jì)律保證，甚至需要負(fù)激勵(lì)。孫子講了：合之以文，齊之以武，是謂必取。用今天的話來講，就是要用文化（愿景、感情等）把大家聚合在一起，還要用武力（紀(jì)律約束）讓大家步伐整齊。所以，除了要有明確的激勵(lì)之外還要有嚴(yán)明的紀(jì)律，如同革命時(shí)期，既提出了“打土豪，分田地”這樣明確的激勵(lì)口號，也明確了“三大紀(jì)律，八項(xiàng)注意”的紀(jì)律要求，這兩者是相輔相成的，都是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵要素。
尤其針對一些跨組織的松散項(xiàng)目組，嚴(yán)明的紀(jì)律尤為重要。因?yàn)樗缮⒔M織的項(xiàng)目組中，每一個(gè)人除了項(xiàng)目工作外，本身還有自己的工作，如果項(xiàng)目經(jīng)理沒有明確的紀(jì)律要求和壓力傳遞的話，項(xiàng)目組的工作恐怕在每個(gè)成員的時(shí)間表中都成為最低優(yōu)先級的工作，那么項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就會(huì)變得異常困難。所以，濫好人或者舍不得得罪人的人是不適合當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理的。
除了要有嚴(yán)明紀(jì)律要求之外，執(zhí)法也是一個(gè)問題，有的項(xiàng)目有明確的成文的紀(jì)律要求，甚至有明細(xì)的處罰條理，但在執(zhí)行過程中，項(xiàng)目經(jīng)理手軟，有法不依，造成項(xiàng)目紀(jì)律形同虛設(shè)，各項(xiàng)工作照樣很難推進(jìn)。所以孫子還講了：卒未親而罰之，則不服，不服則難用。卒已親附而罰不行，則不可用。也就是說當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員還沒有融入項(xiàng)目組，你處罰他，他就不服，不服就很難用；當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員跟項(xiàng)目經(jīng)理非常親近，這時(shí)候則容易徇私情，有罰不行，那么這個(gè)人也不好使用。所以項(xiàng)目經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)成員之間的舉例還要有適度的距離，既不能太遠(yuǎn)而以至于“卒未親”，又不能太近而以至于“罰不行”。