在去進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的時(shí)候,對(duì)于從事經(jīng)營(yíng)的人來(lái)說(shuō),也是需要對(duì)產(chǎn)品信息去進(jìn)行一定的了解的,那么就需要知道經(jīng)營(yíng)者義務(wù)有哪些?為了幫助大家更好的了解相關(guān)法律知識(shí),小編整理了相關(guān)的內(nèi)容,我們一起來(lái)了解一下吧。
一、經(jīng)營(yíng)者義務(wù)有哪些
(一)召回義務(wù),經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷,有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的,應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門(mén)報(bào)告和告知消費(fèi)者,并采取停止銷(xiāo)售、警示、召回、無(wú)害化處理、銷(xiāo)毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施。 采取召回措施的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費(fèi)者因商品被召回支出的必要費(fèi)用。
(二)公平交易義務(wù),經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。
(三)三包義務(wù),經(jīng)營(yíng)者提供的機(jī)動(dòng)車(chē)、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù),消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵,發(fā)生爭(zhēng)議的,由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。
(四)信息安全保障義務(wù)。
二、最新經(jīng)營(yíng)者義務(wù)的種類(lèi)
履行法律規(guī)定或合同的約定義務(wù)
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者有約定的,應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù),但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定?!苯?jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者的約定,可以是口頭形式,也可以是書(shū)面形式,一旦約定生效,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)履行承諾。當(dāng)然,約定內(nèi)容應(yīng)是法律、 法規(guī)許可的事項(xiàng)。如果約定內(nèi)容違法,比如約定提供毒品,則不受法律保護(hù)。
聽(tīng)取意見(jiàn)和接受監(jiān)督的義務(wù)
經(jīng)營(yíng)者履行這一義務(wù)是與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)監(jiān)督權(quán)相對(duì)的。它要求經(jīng)營(yíng)者切實(shí)把消費(fèi)者當(dāng)作上帝,認(rèn)真聽(tīng)取消費(fèi)者對(duì)其提供的商品或者服務(wù)在質(zhì)量、價(jià)格、品種、數(shù)量、服務(wù)態(tài)度、售后服務(wù)等方面的意見(jiàn)和建議,不斷改進(jìn)經(jīng)營(yíng)作風(fēng),提高經(jīng)營(yíng)水平,更好地服務(wù)于消費(fèi)者。同時(shí)也達(dá)到其營(yíng)利的目的。
提供安全商品和安全服務(wù)的義務(wù)
(一)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。
(二)對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù),應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示,并說(shuō)明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。
(三)經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷,即使正確使用商品或接受服務(wù)仍然可能對(duì)人身、財(cái)產(chǎn)安全造成危害的,應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)部門(mén)報(bào)告和告知消費(fèi)者,并采取防止危害發(fā)生的措施。
三、經(jīng)營(yíng)者履行法定義務(wù)及約定的義務(wù)是什么
經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者有約定的,應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù),但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。
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